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Preguntas frecuentes de clientes

Una buena preparación es muy importante! Seguramente habrán quedado algunas preguntas sin contestar o pueda Vd. tener dudas para efectuar una reservan con nosotros. A continuación le informamos de las preguntas (y respuestas) más frecuentes:

 

  1. ¿Qué conceptos incluye el precio de alquiler?
  2. En el precio de alquiler están incluidos:
    > El consumo de energía y agua​
    > Tasas turísticas municipales​
    > Acceso a la piscina del complejo

    ​El precio de alquiler no incluye:
    > Costes de gestión de reserva € 22.50
    > Limpieza final € 55
    > Alquiler de sábanas y toallas  € 7.50 p.p. por set (opcional)
    > Otros artículos de alquiler, bicicletas, raquetas de tenis, cunas etc.

  1. ¿Hay diferencias entre los distintos tipos de alojamiento?
  2. En bungalowpark Het Verscholen Dorp alquilamos diversos tipos de alojamiento, bungalows para 6 u 8 personas y diversos tipos de chalets de madera. Dichos alojamientos presentan diferencias entre ellos por lo que se refiere a la distribución, vea aquí recuadro de comparación. Pero también alojamientos, bungalows o chalets, del mismo tipo pueden presentar diferencias de accesorios, muebles, colores del bungalow, inventario etc. (sobre todo los bungalows budget y los chalets de madera). Las fotos mostradas en nuestro sitio web son a título ilustrativo y pueden variar de los alojamientos reservados.
  1. ¿Cómo puedo reservar?
  2. Muy fácil, por teléfono 0031 341 820227  o a través de nuestro formulario de reserva online. También puede responder una de nuestras cotizaciones por e-mail confirmándonos la reserva.
  1. ¿Cómo es el procedimiento de reserva en Bungalowpark "Het Verscholen Dorp"?
  2. Una vez hemos recibido su petición de reserva, le confirmaremos la reserva en firme por e-mail. En dicha confirmación le detallaremos las fechas de reserva y los servicios contratados, también le adjuntaremos una fractura pro-forma de dicha reserva. En dicha confirmación le detallaremos también un esquema de pagos. Vd. simplemente debe de firmar una copia de dicha confirmación y enviárnosla por mail, a modo de confirmación.
  1. ¿Qué prepagos hay que hacer?
  2. Una vez haya reservado, le confirmaremos la reserva, los pagos de la reserva efectuada son en base a los siguientes plazos, siempre en base a los dias que faltan desde la fecha de reserva hasta el día de llegada:
    > Día de llegada  menos de 7 días : 100% pago al contado el dia de llegada (sólo podemos aceptar pagos en metálico)
    > Día de llegada entre 8 días y 1 mes: : 100% mediante transferencia bancaria dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la confirmación
    > Día de llegada entre 1 y 2 meses : 50% dentro de los 8 días siguientes a la fecha de confirmación y 50% 4 semanas antes del día de llegada, ambos pagos mediante transferencia bancaria
    > Día de llegada a más de 2 meses vista : 50% dentro de los 14 días siguientes a la fecha de confirmación y 50% 4 semanas antes del día de llegada, ambos pagos mediante transferencia bancaria

    Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, esta modalidad de pago conlleva un recargo del 3% sobre la cantidad del pago.
  1. ¿Cuáles son las horas de entrada y de salida?
  2. El día de llegada puede Vd. disponer del alojamiento reservado a partir de las 15:00 hrs
    El día de salida el alojamiento deberá de desalojarse hasta las 10:00 hrs como máximo.
    Una escapada de fin de semana (weekend, 3 noches) empieza el viernes a las 15:00 hrs y acaba el lunes a las 10:00 hrs
    Una escapada de entresemana (midweek, 4 noches) empieza e lunes a las 15:00 hrs y acaba el viernes a las 10:00 hrs
    Una estancia de una semana (week, 7 noches) empieza el viernes a las 15:00 hrs y acaba el viernes a las 10:00 hrs
    Si desea efectuar una reserva de lunes a lunes o en fechas que no coinciden con nuestros días de llegada standard, contáctenos y nos esmeraremos en ofrecerle alternativas en base a nuestra disponibilidad. Atasco por el camino y van a llegar más tarde de lo previsto? infórmenos y organizaremos el check-in.
  1. ¿Son las mascotas bienvenidas?
  2. Animales de compañía también son BIENVENIDOS en Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Por supuesto perros deben de hacer sus necesidades fuera del complejo en el bosque y deben de comportarse dentro del bungalow o chalet, es decir no dormir sobre sofás, camas, sillas o sillones ni dañar el mobiliario. Infórmenos de las mascotas al realizar la reserva, tenga en cuenta que no todos los alojamientos están disponibles para mascotas. Los costes de alojamiento para una mascota son de € 10 para un fin de semana o entresemana o de € 15 para una semana. Las mascotas deben estar provista de collares antiparásitos.

 

Y además...

 

  1. Los Peques
  2. Infórmenos al efectuar la reserva si desea reservar también cunas o sillas para bebé (€ 10 por estancia), nos encargaremos de que dichos artículos estén ya preparados en el bungalow o chalet reservado. Las cunas no van provistas de sábanas.
  1. La recepción a su disposición
  2. Aunque no lo esperamos... durante las vacaciones pueden surgir percances inesperados, en Het Verscholen Dorp estamos a su entera disposición para ayudarle en lo que sea, en casos de emergencia estamos disponibles por teléfono 24/7 para ayudarle.