Información a cerca del Coronavirus COVID-19 y su enstancia en Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Leer más

FAQs | Preguntas frecuentes de clientes

En esta sección usted encontrará una serie de preguntas y respuestas frecuentes, que hemos construido a partir de las consultas que hemos recibido de nuestros clientes ¿No ha encontrado su respuesta? Póngase en contacto con nosotros a través del número de teléfono +31341-820227 o envíe un correo electrónico a info@verscholendorp.com o utilice la función de chat de nuestro sitio web.


RESERVAS

  1. ¿Qué conceptos incluye el precio de alquiler?
  2. En el precio de alquiler están incluidos:
    > El consumo de energía y agua​
    > Tasas turísticas municipales​
    > Acceso a la piscina del complejo

    ​El precio de alquiler no incluye:
    > Costes de gestión de reserva € 27.50
    > Limpieza final € 65 (para estancias de 3 semanas o más se cargará una limpieza final de € 150)
    > Alquiler de sábanas € 9.50 p.p. por set (opcional) y toallas € 7.50 p.p. por set (opcional)
    > Otros artículos de alquiler, bicicletas, raquetas de tenis, cunas etc.

  1. ¿Hay diferencias entre los distintos tipos de alojamiento?
  2. En bungalowpark Het Verscholen Dorp alquilamos diversos tipos de alojamiento, bungalows para 6 u 8 personas y diversos tipos de chalets de madera. Dichos alojamientos presentan diferencias entre ellos por lo que se refiere a la distribución, vea aquí recuadro de comparación. Pero también alojamientos, bungalows o chalets, del mismo tipo pueden presentar diferencias de accesorios, muebles, colores del bungalow, inventario etc. (sobre todo los bungalows budget y los chalets de madera). Las fotos mostradas en nuestro sitio web son a título ilustrativo y pueden variar de los alojamientos reservados.
  1. ¿Cómo puedo reservar?
  2. Muy fácil, por teléfono 0031 341 820227 o a través de nuestro formulario de reserva online. También puede responder una de nuestras cotizaciones por e-mail confirmándonos la reserva.
  1. ¿Cómo es el procedimiento de reserva en Bungalowpark "Het Verscholen Dorp"?
  2. Una vez hemos recibido su petición de reserva, le confirmaremos la reserva en firme por e-mail. En dicha confirmación le detallaremos las fechas de reserva y los servicios contratados, también le adjuntaremos una fractura pro-forma de dicha reserva. En dicha confirmación le detallaremos también un esquema de pagos. Vd. simplemente debe de firmar una copia de dicha confirmación y enviárnosla por mail, a modo de confirmación. Please note that guests must be at least 21 years or older to make a reservation.
  1. ¿Qué prepagos hay que hacer?
  2. Una vez haya reservado, le confirmaremos la reserva, los pagos de la reserva efectuada son en base a los siguientes plazos, siempre en base a los dias que faltan desde la fecha de reserva hasta el día de llegada:
    > Día de llegada menos de 7 días : 100% pago al contado el dia de llegada (sólo podemos aceptar pagos en metálico)
    > Día de llegada entre 8 días y 1 mes: : 100% mediante transferencia bancaria dentro de los 8 días siguientes a la fecha de la confirmación
    > Día de llegada entre 1 y 2 meses : 50% dentro de los 8 días siguientes a la fecha de confirmación y 50% 4 semanas antes del día de llegada, ambos pagos mediante transferencia bancaria
    > Día de llegada a más de 2 meses vista : 50% dentro de los 14 días siguientes a la fecha de confirmación y 50% 4 semanas antes del día de llegada, ambos pagos mediante transferencia bancaria

    Los pagos pueden realizarse con tarjeta de crédito, esta modalidad de pago conlleva un recargo del 3% sobre la cantidad del pago.
  1. ¿Cuáles son las horas de entrada y de salida?
  2. El día de llegada puede Vd. disponer del alojamiento reservado a partir de las 15:00 hrs
    El día de salida el alojamiento deberá de desalojarse hasta las 10:00 hrs como máximo.
    Una escapada de fin de semana (weekend, 3 noches) empieza el viernes a las 15:00 hrs y acaba el lunes a las 10:00 hrs
    Una escapada de entresemana (midweek, 4 noches) empieza e lunes a las 15:00 hrs y acaba el viernes a las 10:00 hrs
    Una estancia de una semana (week, 7 noches) empieza el viernes a las 15:00 hrs y acaba el viernes a las 10:00 hrs
    Si desea efectuar una reserva de lunes a lunes o en fechas que no coinciden con nuestros días de llegada standard, contáctenos y nos esmeraremos en ofrecerle alternativas en base a nuestra disponibilidad. Atasco por el camino y van a llegar más tarde de lo previsto? infórmenos y organizaremos el check-in.
  1. ¿Son las mascotas bienvenidas?
  2. Animales de compañía también son BIENVENIDOS en Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Por supuesto perros deben de hacer sus necesidades fuera del complejo en el bosque y deben de comportarse dentro del bungalow o chalet, es decir no dormir sobre sofás, camas, sillas o sillones ni dañar el mobiliario. Infórmenos de las mascotas al realizar la reserva, tenga en cuenta que no todos los alojamientos están disponibles para mascotas. Los costes de alojamiento para una mascota son de € 15 para un fin de semana o entresemana o de € 25 para una semana. Las mascotas deben estar provista de collares antiparásitos.


LLEGADA

  1. ¿A qué hora puedo entrar en el alojamiento reservado?
  2. La llegada es a partir de las 15:00 horas, diríjase a la recepción para efectuar el check-in dónde podrá recoger la llave de su alojamiento.
  1. ¿Es posible llegar fuera del horario de apertura de la recepción?
  2. ¿Va a llegar después de la hora de cierre de la recepción? Póngase en contacto con nosotros en el teléfono +31 341 820227 o en el correo electrónico info@verscholendorp.com para que podamos estudiar juntos las posibilidades. Aquí encontrará el horario de apertura actual de la recepción.


EXTRAS QUE SE PUEDEN RESERVAR

  1. ¿Hay silla y una silla para niños en el alojamiento?
  2. Cunas y sillitas no forman parte de mobiliario estándar en el alojamiento, pero puede reservarlos adicionalmente.
  1. He reservado una cuna, ¿se incluyen las sábanas y/o el edredón?
  2. No, las sábanas y el edredón de la cuna no están incluidos, consideramos que son elementos muy personales e higiénicos. Puede traerlos Vd mismo. Si no es posible contáctenos y buscaremos una solución. Todos los extras pued Vd reservarlos a través de su cuenta personal “myaccount.”
  1. ¿Están las sábanas incluidas en la reserva?
  2. El uso de sábanas es por supuesto (por razones higiénicas) obligatorio, pero las sábanas son extras opcionales. Puede Vd traer sus propias sábanas o reservar este servicio con nosotros. Las camas disponen de un cubrecolchones, un nórdico y una almohada.
  1. ¿Están hechas las camas?
  2. Las camas disponen de un cubrecolchones, un nórdico y una almohada. Debido al COVID 19 y para evitar momentos de contacto, lamentablemente no hacemos las camas actualmente.
  1. Me gustaría reservar un número de alojamiento específico, ¿es posible?
  2. Hacemos todo lo posible para que todos los huéspedes se sientan cómodos, sin embargo, aunque haremos todo lo posible no podemos garantizar que reciba el mismo alojamiento que en su anterior visita.
  1. ¿Hay alquiler de bicicletas?
  2. Sí, disponemos de alquiler de bicicletas en la recepción. Puede reservar su bicicleta a través de “myaccount” o www.verscholendorp.com o puede alquilarla directamente en la recepción durante su estancia.
  1. ¿Ofrecen servicio de desayuno?
  2. El restaurante La Famiglia ofrece un servicio de desayuno, puede reservarlo en el siguiente link www.lafamiglia.nl
  1. ¿Hay Restaurantes con servicio a domicilio?
  2. Por supuesto que sí, lea el siguiente blog dónde hemos seleccionado los mejores restaurantes que sirven a domicilio: Lo mejor es acordar la recogida del pedido en la entrada del parque. Los repartidores a veces se pierden en nuestro complejo…


PAGO DE LA RESERVA

  1. ¿Cómo puedo pagar mi reserva?
  2. Puede pagar online de forma segura a través del enlace de pago que le hemos enviado. Puede pagar por transferencia bancaria, a través de IDEAL o con Maestro, Mastercard o Visa.
  1. ¿Cuáles son los plazos de pago?
  2. Una vez que haya hecho la reserva, recibirá una confirmación de la misma, dónde le indicaremos los plazos de pago. A modo indicativo los plazos de pago son:
    > Inicio de la reserva en un plazo de 10 días -pago mediante IDEAL o CREDIDT CARD en algunos casos a la llegada
    > Inicio de la reserva entre 11 días - 1 mes después de la reserva: 100% en 8 días
    > Inicio de la reserva entre 1 mes y 2 meses después de la reserva: 100% en 14 días
    > Procedimientos a partir de 2 meses - 30% en 8 días, 70% 6 semanas antes de la llegada
  1. ¿Es posible pagar la totalidad del importe a la llegada?
  2. Normalmente no, el pago del importe de la reserva debe efectuarse por adelantado. En algunos casos, cuando no hay tiempo de hacer el prepago, la reserva se paga a la llegada.
  1. ¿Cómo puedo ver que han recibido mi pago?
  2. Puedes verlo y comprobarlo fácilmente desde myaccount. Al día siguiente del pago lo solemos confirmar por correo electrónico.
  1. ¿Dónde puedo encontrar un resumen de lo que me queda por pagar?
  2. En la confirmación de su reserva encontrará los plazos de pago y en “myaccount”: podrá encontrar rápida y fácilmente un resumen de los pagos.
  1. Tengo problemas con el pago de la reserva ¿qué debo hacer?
  2. Póngase en contacto con la recepción: +31 341 820227. Estaremos encantados de ayudarle.
  1. ¿Puedo pagar con tarjeta de crédito?
  2. Esto es ciertamente posible, pero cobramos una comisión de conveniencia (convenience fee) del 3%.
  1. ¿Tengo que pagar una fianza?
  2. Se deposita una fianza de € 100 por alojamiento.
  1. ¿Cuánto tengo que pagar de fianza?
  2. Eso depende de la duración de su estancia; € 100 para estancias hasta 20 dias y € 500 para estancias de más de 20 dias. Para estancias Long Stay (varios meses) se paga una fianza superior.
  1. ¿Por qué tengo que pagar una fianza?
  2. El depósito de seguridad, o fianza, está destinado a garantizar que nuestros huéspedes traten la propiedad alquilada y su inventario de forma responsable. Si el alojamiento alquilado se gestiona correctamente y no hay daños ni deterioros, le devolveremos la fianza integramente.
  1. ¿Recibo una confirmación del pago de la reserva?
  2. Sí, una vez realizado el pago recibirá una confirmación del mismo. Siempre puede comprobar el estado de su reserva en el entorno online a través de myaccount.y realizar los ajustes necesarios.


CAMBIO Y/O ANULACIÓN DE LA RESERVA

  1. ¿Qué debo hacer si el número de personas cambia durante mi estancia?
  2. Puede informar de ello en la recepción de nuestro complejo o ponerse en contacto con la recepción con antelación Tel: +31 341 820227
  1. ¿Puedo cambiar o extender mi reserva?
  2. Esto es posible en base a disponibilidad, estaremos encantados de mirar las posibilidades con usted.
  1. ¿Cómo puedo anular o cambiar los artículos extra reservados?
  2. Puede ponerse en contacto con la recepción enviando un correo electrónico a info@verscholendorp.com o llamando al +31 341 820227. También puede comprobar el estado de su reserva en el entorno online a través de “myaccount”: y realizar los ajustes necesarios
  1. ¿Recibo una confirmación de mi cambio?
  2. Sí, recibirá una confirmación de los cambios por correo electrónico.
  1. ¿Cómo puedo cancelar o modificar la reserva si no he reservado a través de Bungalowpark Het Verscholen Dorp, sino a través de otro proveedor (como Booking.com)?
  2. La anulación o modificación se debe de gestionar entonces por el proveedor correspondiente.
  1. Quiero cancelar, ¿cómo lo hago?
  2. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono.
  1. ¿Hay algún cargo por cancelar una reserva?
  2. Dependiendo de las condiciones de la reserva, hay un cargo por la cancelación de la misma. Haga clic aquí para ver la política de cancelación.
  1. ¿Ofrecen un seguro de viaje?
  2. En principio, no ofrecemos un seguro de cancelación por separado. Puede ponerse en contacto con una aseguradora como la ANWB.


EN EL COMPLEJO DE APARTAMENTOS

  1. ¿Funcionan las barreras de acceso las 24 horas?
  2. Recibirá una tarjeta magnética de acceso a su llegada a la recepción. Con ella podrá entrar y salir del complejo con un (solo) coche las 24 horas del día. Los coches adicionales pueden aparcarse el parking justo a la entrada del complejo.
  1. ¿Se pueden utilizar barbacoas?
  2. Nuestro complejo está situado en un área natural y boscosa, por motivos de seguridad, sólo se permite hacer barbacoas cerca del alojamiento de acuerdo con las siguientes normas: No coloque la barbacoa en una superficie blanda (por ejemplo, el césped), sino que elija un terreno firme (preferiblemente la terraza). Tenga a mano extintores o un cubo de agua. Utilice mechas que no contengan alcohol metílico, la leña del bosque no está permitida. Deje que la barbacoa se enfríe durante, al menos, 12 horas después de su uso.
  1. ¿Hay una lavandería?
  2. Nuestro complejo cuenta con una lavandería “self service”, que está abierta los 7 días de la semana. En la recepción se pueden adquirir fichas para el lavado y secado de ropa, por supuesto previo pago.
  1. Me gustaría recibir visitas durante mi estancia. ¿Es esto posible?
  2. Los visitantes son bienvenidos durante el día. Los visitantes también podrán pernoctar en el alojamiento reservado, siempre que no se supere la ocupación máxima del alojamiento. Puede registrar a las personas adicionales en la recepción, no hay costes adicionales.
  1. ¿Puedo recibir correo postal en el complejo?
  2. Sí, por supuesto. Si se indica claramente a quién va dirigido, se depositará en el buzón postal de la recepción.
  1. ¿Puedo cargar mi coche eléctrico en el parque?
  2. Sí, hay una estación de carga doble en el aparcamiento frente a la recepción para cargar su coche eléctrico. Esta estación funciona en base a disponibilidad y no se pueden reservar con antelación.
  1. ¿Qué pueden hacer los niños en complejo?
  2. Tenemos un parque infantil donde los niños pueden jugar, una pista de tenis donde los jóvenes pueden hacer deporte y alquiler de bicicletas (para niños) para recorrer el parque. A partir de mediados de mayo está abierta la piscina exterior climatizada, donde jóvenes y mayores pueden darse un refrescante chapuzón.
  1. ¿Hay rutas de ciclismo o de senderismo disponibles en la recepción?
  2. Sí, tenemos un montón de rutas gratuitas para senderismo o rutas en bici. El punto de enlace nº 48 está situado junto al complejo. Hay muchos folletos en la recepción, pero también online se pueden encontrar muy buenos consejos, haga clic aquí: https://www.fietsknoop.nl/planner
  1. ¿Se puede pasear en los alrededores Het Verscholen Dorp?
  2. Ciertamente es posible caminar y pasear en los alrededores de HET VERSCHOLEN DORP, en la recepción puede preguntar por bonitos paseos o buscar aquí buenos consejos o visitar nuestro blog
  1. ¿Hay restaurantes en el Complejo?
  2. Justo al principio del camino de entrada de nuestro Complejo encontrará “La Famiglia”, un restaurante italiano, negocio familiar dónde podrá degustar la típica cocina italiana, también hacen comida para llevar y tienen un servicio de desayuno a domicilio. www.lafamiglia.nl
  1. ¿Qué se puede hacer en los alrededores del complejo?
  2. Hay muchas cosas que hacer en los alrededores de Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Consulte aquí una selección de las actividades de la zona o visite la recepción para obtener consejos, actividades y atracciones en Harderwijk y sus alrededores.
  1. ¿Qué puedo hacer en Harderwijk?
  2. Harderwijk es una ciudad hanseática con una gran tradición culinaria repleta de cafés, restaurantes, acogedoras terrazas y bonitas tiendas. Además de contar con dos restaurantes con estrellas Michelin, la ciudad hanseática cuenta con decenas de otros magníficos establecimientos dónde deleitar diversas cocinas. Dé un paseo por el centro histórico de la ciudad, reserve una excursión guiada o alquile una bicicleta en la recepción. Enlace a las ciudades hanseáticas
  1. Quiero reservar una estancia LOG STAY¿es posible?
  2. A partir del 1 de octubre hasta el 31 de marzo, alquilamos los apartamentos (bungalows y Chalets) durante los meses de invierno a tarifas reducidas, con un mínimo de estancia de 3 meses. Comprueba las posibilidades aquí.


ALOJAMIENTO

  1. ¿Hay Internet en los alojamientos?
  2. Cada alojamiento tiene su propia red inalámbrica y rápida de WiFi y es además GRATIS. Recibirás el código para el WiFi gratuito a tu llegada y se puede utilizar en varios dispositivos a la vez.
  1. ¿Qué inventario hay en el bungalow / chalet?
  2. El inventario difiere según el alojamiento. Consulta los diversos alojamientos para ver el inventario
  1. ¿Qué canales de televisión se pueden ver en los alojamientos?
  2. Los alojamientos disponen de más de 70 canales digitales, para obtener una impresión de los canales disponibles haz click aquí.
  1. ¿Hay un aparcamiento cerca del alojamiento?
  2. Cada alojamiento dispone de un aparcamiento para 1 coche al lado del bungalow o chalet. El aparcamiento es gratuito.
  1. ¿Dónde puedo aparcar otros coches?
  2. Los demás coches pueden aparcarse en el aparcamiento central para visitantes, justo a la entrada del complejo. Por supuesto no hay problema en entrar con un segundo coche para (des)cargar el equipaje en el día de llegada y/o salida.
  1. ¿Dónde puedo encontrar los números de teléfono más importantes (hospital/médico)?
  2. En el folleto informativo que le enviaremos a su llegada encontrará todos los números de teléfono importantes que necesita, o puede consultar nuestra página web, apartado de información útil.


MASCOTAS

  1. ¿Se admiten animales de compañía en el alojamiento?
  2. En algunos alojamientos se admiten animales de compañía. Hay otros alojamientos dónde no es posible alojarse con una mascota. Es necesario indicarlo al hacer la reserva e informarse de las posibilidades.
  1. ¿Cuántas mascotas se admiten por alojamiento?
  2. Se admite una mascota por alojamiento. Se permite una segunda mascota bajo petición, dependiendo del tipo de mascota y tipo de alojamiento.
  1. ¿Cuáles son los costes de la estancia de un animal de compañía?
  2. Los costes por mascota son, para una estancia corta (fin de semana/entre semana), 15 euros y para una estancia larga (una semana o más), 25 euros por semana.
  1. ¿Dónde puedo pasear con el perro?
  2. Desde el complejo, se accede directamente a un sendero arbolado que conduce al bosque. Hay una serie de zonas dónde está permitido que los perros vayas sueltos. En otras zonas el perro debe siempre ir atado a la correa. Todos los alrededores son idílicos para un paseo con us mascota. De todas formas, infórmese en la recepción.
  1. ¿Puede mi perro andar suelto en el complejo?
  2. A pesar de que en El Het Verscholen Dorp los perrso son bienvenidos, también deseamos que todos los visitantes disfruten de sus vacaciones. Los perros deben ir siempre de la correa dentro del recinto del complejo, igualmente también se debe sacar el perro al bosque para que pueda hacer sus necesidades. No está permitido dentro del complejo. Fuera del parque, hay muchas posibilidades de pasear al perro.
  1. ¿Tiene el alojamiento un jardín vallado?
  2. Los alojamientos disponen de una densa vegetación, pero no disponemos de alojamientos vallados o con jardín cerrado.


MI CUENTA / My Account:

  1. ¿Qué es "Mi cuenta"?
  2. Mi cuenta es un entorno (de intranet) personal en el que puede ver fácilmente su reserva, pagar y consultar cuestiones administrativas. Además, puede modificar y ampliar fácilmente tus datos o servicios reservados.
  1. ¿Necesito una cuenta?
  2. No es necesario disponer una cuenta, pero es conveniente. Aquí puede ver y pagar su reserva en todo momento, pero también puede modificar sus datos.
  1. ¿Puedo entrar también en "Mi cuenta" si he hecho una reserva con Booking.com?
  2. Sí, eso también es posible. Aquí puede ver su reserva. Antes de crear su cuenta infórmenos de su cuenta de correo electrónico personal y la registraremos para que Vd pueda crear una cuenta en base a dicho correo electrónico.
  1. ¿Necesita ayuda para crear su "Mi cuenta"?
  2. Si necesita ayuda, o si prefiere hablar con nosotros en persona, estaremos encantados de atenderle en horario de oficina: Tel +31 341 820227 o a través del chat +31 613 675541 o envíenos un correo electrónico: info@verscholendorp.com o envíe un mensaje a través de Facebook o Instagram


GENERAL

  1. ¿A partir de qué edad puedo reservar unas vacaciones?
  2. a edad mínima para reservar es de 21 años. En cada grupo de viaje, al menos una persona de 21 años o más debe estar presente durante la estancia.
  1. ¿Los alojamientos son accesibles para las sillas de ruedas?
  2. Los bungalows si son accesibles en silla de ruedas, no escalones y la amplitud de las puertas permite el acceso de sillas de ruedas. La puerta de entrada tiene un pequeño umbral, pero podemos proporcionar una rampa a petición. Hay suficiente espacio en la habitación y en un lado junto a la cama. Ducha sin umbrales ni puerta de ducha. A pesar de que es posible el acceso con silla de ruedas tenga en cuenta que los bungalows no disponen de adaptaciones para discapacitados.


MEDIDAS COVID-19:

  1. ¿Tengo que mostrar un pase de corona al llegar al parque o en el alojamiento?
  2. No, de momento no es requisito mostrar el pase corona al llegar al parque o al alojamiento.
  1. ¿Tengo que presentar un código QR en la piscina?
  2. Hay un protocolo de "natación segura" en vigor, lo recibirás en la recepción a tu llegada. Aquí podrás leer las indicaciones y requerimientos vigentes actuales del momento para poder utilizar la piscina.
  1. ¿Es necesario hacer una reserva para la piscina?
  2. Sí, para poder utilizar la piscina le pedimos que haga una reserva antes de ir a nadar. A la llegada al complejo le informaremos de cómo hacer la reserva a través de nuestro sitio web.
  1. ¿Puedo alojarme con varias familias en un mismo alojamiento?
  2. En función de las medidas COVID del gobierno nacional, podrá alojarse en un alojamiento con varias familias. Consulte el sitio web del gobierno para conocer todas las medidas y lo que se espera de usted. O bien póngase en contacto con nosotros y le informaremos
  1. ¿Hay espacio suficiente en el complejo para garantizar una distancia de 1,5 metros?
  2. Nuestro complejo es espacioso y todos los alojamientos son individuales, con un jardín propio y con una gran distancia con respecto a otros alojamientos. Además, en base a las medidas vigente adaptamos la circulación y aforo máximos de zonas centrales e instalaciones centrales.


DIA DE SALIDA

  1. ¿A qué hora hay que dejar el alojamiento el día de la salida?
  2. Por desgracia, todo tiene un final. Así que también a unas maravillosas vacaciones. La hora de salida es como máximo las 10:00 de la mañana.
  1. ¿Es posible salir más tarde de las 10:00 hrs?
  2. En temporada baja, en algunos casos es posible reservar un día más. Siempre y cuando la disponibilidad lo permita. Además, es posible reservar un “Late Check out” hasta las 13.00 o las 17.00 hrrs, en base a disponibilidad y un suplemento. Consulte siempre la recepción. En temporada alta, lamentablemente, no es posible debido a la alta ocupación.
  1. ¿Puedo marcharme fuera del horario de apertura de la recepción?
  2. Si se marcha fuera del horario de apertura de la recepción, le rogamos que deposite la llave en el buzón de la casa junto a la recepción. De todas formas, consultenos y le facilitaremos las instrucciones de cómo proceder.
  1. ¿Cuándo me devolverán la fianza?
  2. El depósito de seguridad (o fianza) se devolverá normalmente en un par de días y como máximo en un plazo de 7 días después de la salida. La fianza se devolverá por transferencia bancaria, una vez comprobados los posibles daños en el alojamiento.


Y además...

  1. Los Peques
  2. Infórmenos al efectuar la reserva si desea reservar también cunas o sillas para bebé (€ 10 por estancia), nos encargaremos de que dichos artículos estén ya preparados en el bungalow o chalet reservado. Las cunas no van provistas de sábanas.
  1. La recepción a su disposición
  2. Aunque no lo esperamos... durante las vacaciones pueden surgir percances inesperados, en Het Verscholen Dorp estamos a su entera disposición para ayudarle en lo que sea, en casos de emergencia estamos disponibles por teléfono 24/7 para ayudarle.
ResponsableHidden Village Exploitatie BV+ info
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Responsable del tratamiento

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A través de esta Política de Privacidad le informamos que las fotografías que estén colgadas en la web son propiedad de Hidden Village Exploitatie BV​​, incluyendo las de los menores, en las que, para la obtención de estas, se ha obtenido el consentimiento previo de los padres, tutores o representantes legales mediante la firma de los formularios realizados al efecto por los centros en los cuales los menores forman parte. Sin embargo, los padres, tutores o representantes de los menores, como titulares del ejercicio de los derechos de estos, y siempre previo requerimiento formal por escrito, pueden indicar la negativa al uso de la imagen del menor; en este caso, la imagen se mostrará pixelada.

Redes sociales

Le informamos que Hidden Village Exploitatie BV​​ puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de los datos que se lleve a cabo de las personas que se hagan seguidoras en las redes sociales (y/o realicen cualquier vínculo o acción de conexión a través de las redes sociales) de las páginas oficiales de Hidden Village Exploitatie BV​​ se regirá por este apartado, así como por aquellas condiciones de uso, políticas de privacidad y normativas de acceso que pertenezcan a la red social que proceda en cada caso y aceptadas previamente por el usuario.

Hidden Village Exploitatie BV​​ tratará sus datos con las finalidades de administrar correctamente su presencia en la red social, informándole de actividades, productos o servicios del prestador, así como para cualquier otra finalidad que las normativas de las Redes Sociales permitan.

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Asimismo, Hidden Village Exploitatie BV se reserva la potestad de retirar, sin previo aviso del sitio web o de la red social corporativa aquellos contenidos que se consideren inapropiados.

Las comunicaciones remitidas a través de las redes sociales serán incorporadas a un archivo propiedad de Hidden Village Exploitatie BV, pudiéndole enviar información de su interés.

Puede acceder a más información, así como consultar las empresas que forman parte de Hidden Village Exploitatie BV, mediante el siguiente enlace.

En todo caso, si Vd. remite información personal a través de la red social, Hidden Village Exploitatie BV quedará exento de responsabilidad en relación a las medidas de seguridad aplicables a la presente plataforma, debiendo el usuario en caso de querer conocerlas, consultar las correspondientes condiciones particulares de la red en cuestión.

Medidas de seguridad

Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.

Idioma

El idioma aplicable a esta Política de Privacidad es el español. Por tanto, en caso de que hubiera alguna contradicción en alguna de las versiones facilitadas en otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

Envío CV

En el supuesto de que el usuario envíe su CV a través de nuestra web, le informamos que los datos aportados serán tratados para hacerlo partícipe de los procesos de selección que pueda haber, llevando a cabo un análisis del perfil del solicitante con el objetivo de seleccionar el mejor candidato para el lugar vacante del Responsable. Lo informamos que este es el único procedimiento oficial para aceptar su currículum, de forma que no se aceptarán los currículums remitidos por otro procedimiento diferente. En caso de producirse alguna modificación en los datos, le rogamos nos lo comunique por escrito lo más ante posible, con objeto de mantener sus datos debidamente actualizados.

Los datos se conservarán durante un plazo máximo de un año, transcurrido el cual se procederá a la supresión de los datos garantizándole un total respecto a la confidencialidad tanto en el tratamiento como en su posterior destrucción. En este sentido, transcurrido el mencionado plazo, y si desea continuar participando en los procesos de selección del Responsable, le rogamos nos remita nuevamente su currículum.

Los datos se podrán tratar y/o comunicar a las empresas integrantes de nuestro grupo durante el tiempo de conservación de su currículum y para los mismos fines antes informados.

Suscripción al blog

En el supuesto de que el usuario se subscriba al blog, le informamos que los datos aportados serán tratados para gestionar su suscripción al blog informativo con aviso de actualización y que se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. No se comunicarán los datos a terceros, excepto obligación legal.

Publicación de su testimonio

En el supuesto de que el usuario quiera publicar su opinión en la web, le informamos que los datos aportados serán tratados serán para atender las sugerencias propuestas, experiencias u opiniones respecto de los productos y/o servicios para ser publicadas en la página web y así poder ayudar a otros usuarios. Los datos se conservarán mientras haya un interés mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimización de los datos o destrucción total de los mismos. Los testigos se publicarán en nuestra página web. El único dato personal que se publicará del testigo será su nombre.

Cambios en la presente política de privacidad

Hidden Village Exploitatie BV se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales.

Legislación

A todos los efectos las relaciones entre Hidden Village Exploitatie BV con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Baleares.

Esta política de privacidad fue modificada por última vez el 30 de agosto de 2022 y sustituye a todas las versiones anteriores.