Paseos y senderismo

Nuestro Compromiso con la Privacidad

Bungalowpark Het Verscholen Dorp se compromete a respetar su privacidad y a proteger sus datos personales:

 

​Puede acceder a nuestra Política de Privacidad para ayudarle a comprender mejor cómo utilizamos sus datos personales. En ella explicamos con más detalle los tipos de datos personales que recabamos, cómo los recabamos, con qué fines podemos utilizarlos y con quién podemos compartirlos.

 

A lo largo de la Política de Privacidad encontrará una serie de ejemplos específicos de por qué y cómo usamos sus datos personales. Si tiene cualquier duda, por favor póngase en contacto con nosotros escribiendonos a info@verscholendorp.com o a través de la dirección postal Bungalowpark Het Verscholen Dorp, Boslaan, 2, 3847 LT HARDERWIJK.

Sin perjuicio de los derechos que le correspondan bajo las leyes que resulten de aplicación, la Política de Privacidad y la información anterior no tienen carácter contractual ni forman parte de su contrato con nosotros.

Esta política de privacidad ha dio cambiada el 25 de Mayo de 2018 por última vez y sustituye a todas las versiones anteriores.

¿Quién somos?

Bajo el nombre comercial Bungalowpark Het Verscholen Dorp se entiend la sociedad de responsabilidad limitada Hidden Village Exploitatie B.V. con sede social en  Harderwijk en la calle  Boslaan 2 (3847 LT). Nuestros datos de contacto son:

Bungalowpark Het Verscholen Dorp
Boslaan, 2
3847 LT HARDERWIJK
0341 820227
info@verscholendorp.com

 

¿Qué datos suyos deseamos recabar?

Principalmente recabamos sus datos personales a fin de poder ofrecerles unas vacaciones perfectas. Además deseamos iniciar una relación duradera con usted, conocerle mejor y así poder enviarle ofertas relevantes y ofrecerle cada en el futuro nuestros servicios.

 

Nombre, apellidos y género

Para poder dirigirnos a usted personalmente en nuestro complejo, pero también en nuestra comunicación posterior, nos gusta utilizar su información personal. Por supuesto, estos datos también son necesarios para poder registrar su reserva y registrar los datos en el cardex.

 

Dirección

Necesitamos su nombre y dirección para poder registrar su reserva en nuestro sistema de reservas y para registrarse en el cardex policial, pero también, por ejemplo, para poder cumplir con la obligación de presentar la declaración del impuesto turístico. En determinados casos, si no nos podemos comunicar con usted por correo electrónico, lo haremos por correo postal a la dirección que usted nos facilite.

 

Teléfono

Es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted acerca de su reserva. Le llamaremos en caso de que tuviese alguna pregunta, o le podemos enviar un mensaje SMS o un whatsapp, por ejemplo, si su bungalow estuviese disponible antes de la hora reservada. A veces llamamos antes de la llegada o después de su estancia para preguntar si todo está claro y si está satisfecho de su estancia.

 

Fecha de nacimiento

La persona que reserve un alojamiento en Bungalowpark Het Vercholen Dorp deberá de tener al menos 18 años de edad. Además, el impuesto turístico puede depender de la edad

de las personas alojadas en el alojamiento. Por esto es necesario que dispongamos de las  fechas de nacimiento.

Si usted o alguien de su grupo que viaja cumplea ños durante su estancia, entonces trataremos de felicitarlo y podríamos hacer algún extra.
Datos de pago

Para los pagos de su reserva a través de nuestro sitio web, disponemos de un entorno de pago seguro para que usted pague por su reserva. Al pagar con ideal o transferencia bancaria, sus datos se almacenarán en nuestros registros para permitir que su pago se vincule a su reserva. Además, sólo usaremos su número de cuenta bancaria cuando usted reciba dinero de nosotros. Cuando pague con tarjeta de crédito, le enviaremos los datos de su tarjeta de crédito directamente a nuestro socio de tarjeta de crédito de nuestro entorno seguro. Ellos ejecutan nuestros pagos con tarjeta de crédito. Durante este proceso no veremos los detalles de su tarjeta de crédito. Nuestro socio sólo nos informa si su pago ha sido exitoso.

Para la mayoría de reservas se cobrará una fianza. Su número de cuenta bancaria se registrará únicamente con el propósito de devolverle diche fianza.

Dirección-IP

Posiblemente podamos ver su dirección IP en Internet. Recordamos sus preferencias y esto nos permite darle consejos apropiados.

 

Dirección E-mail

Usted recibirá un e-mail de confirmación de su reserva, factura y servicios que haya reservado. Cuando recabemos datos directamente de usted es posible que le preguntemos si desea o no recibir nuestras comunicaciones comerciales. En este sentido, tenga en cuenta que dichas comunicaciones comerciales podrán ser de nuestros productos y servicios que puedan resultar de su interés y, en ocasiones, podrán ser comunicaciones comerciales que promocionan los productos y servicios de otros miembros de nuestro grupo o de un tercero (por ejemplo, los de nuestros socios empresariales).

Respetaremos su decisión en cuanto a qué comunicaciones desea recibir y los medios a través de los cuales los recibirá. Si prefiere no recibir boletines y ofertas, puede darse de baja fácilmente a través del enlace en el correo electrónico.

 

Datos que recibimos de terceros y datos que compartimos con terceros

Es possible que no recibamos datos de usted directamente, sino más bien de un tercero. Por ejemplo, si usted hace una reserva para uno de nuestros alojamientos a través de uno de nuestros socios, este socio nos facilitará ciertos datos sobre usted. Esto nos permite registrar y procesar su reserva. Las preguntas o cambios con respecto a su reserva o estancia pueden también nos pueden ser facilitados por nuestros socios o terceros. Cuando sea razonablemente posible, le notificaremos de la recepción de dicha información.

Toda la información que recibimos de terceros podrá ser combinada con la información que usted nos proporcione.

Bungalowpark Het Verscholen Dorp comparte información sólo con terceros cuando y sólo si esto sea necesario para el cumplimiento del acuerdo de reserva con usted o para cumplir con una obligación legal.

 

Además, usamos sus datos para lo siguiente:

Servico al cliente

Puede llamar, enviar un correo electrónico y contactar con nosotros a través de las redes sociales. Almacenamos sus datos para evitar que tenga que proporcionarlos de nuevo. Analizamos todos los momentos de contacto para poder mejorar nuestro servicio constantemente. También podemos grabar llamadas telefónicas para su uso como material didáctico.

Partners

Sus datos podrán ser remitidos a organizaciones que realicen actividades relacionadas con su reserva. Esto también incluye partes que no forman parte de Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Por ejemplo, la compañía de limpieza o la compañía de seguros si usted ha contratado un seguro de viaje o cancelación.

 

Newsletters (bloetíng)

Podremos enviarle información sobre nuestros productos, ofertas  y servicios por correo electrónico o mensaje de texto.El contenido de las mismas estará basado en sus intereses y reservas pasadas, y en algunos casos en la información de otras compañías. Si prefiere dejar de recibir el newsletter y ofertas, siempre puede darse de baja a través del enlace en el newsletter. También puede hacernos saber enviando un escrito nota a: Hidden Village exploitatie B.V., Boslaan 2, 3847 lt Harderwijk o por e-mail info@verscholendorp.com

 

Testimonios y encuestas

Usted puede ayudar a otros huéspedes con sus testimonios. Compartir sus experiencias da a otros una mejor imagen de Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Las respuestas que usted proporciona en nuestra encuesta de satisfacción son revisadas por nosotros para mejorar aún más nuestros servicios. En ese contexto, también podemos compartir sus respuestas y datos con nuestros socios, como los proveedores de servicios de limpieza. También puede ser contactado en base a una encuesta completada, por ejemplo, para hacer preguntas adicionales o para darle las gracias por sus comentarios

 

Libro-Registro de viajeros

Al alojarse en Bungalowpark Het Verscholen Dorp usted está obligado a llenar un formulario de registro, dichos datos serán introducidos en el libro-registro oficial de viajeros. Esto puede ser a veces en formato digital. Sus datos y los de sus compañeros de viaje se tramitan para el municipio en el que se encuentra el bungalowpark, por ejemplo en caso de emergencia. Los datos pueden ser procesados en nuestros sistemas.

 

Mejorar la web

Ocasionalmente podemos contactarle para que participe en una encuestas o tome un lugar en nuestro panel de huéspedes. Además, también estamos interesados en saber cómo una queja se ha tramitado y lo que usted piensa de nuestro newsletter. Por lo tanto recabamos información sobre el comportamiento de los huéspedes. Esto nos permite analizar su comportamiento de lectura y proporcionar contenido que se adapte a sus necesidades. Lo hacemos registrando visitas únicas y todas las actividades que se realizan durante esta visita, como ver páginas, ampliar información acercar algo o hacer clic en enlaces. A veces una tercera parte realiza estos chequeos por nosotros.

 

Ofertas especiales

Si usted ya ha reservado ofertas anteriores, podremos contactarle y informarle. También usamos estos datos para analizar nuestras ofertas especiales. Así podemos comprender sus preferencias y ofrecerle información y ofertas que se adaten mejor a sus preferencias

Asesoramiento personalizado

Si usted ha visitado nuestro sitio web, nos ha dado un “me gusta” en Facebook, ha hecho una reserva con nosotros o se ha alojado en nuestro complejo, vamos a recordar sus preferencias. Le buscaremos y le proporcionamos ofertas atractivas, por ejemplo por correo electrónico. También usamos su información para mejorar nuestros servicios y sitios Web. Y para mostrar anuncios útiles, por ejemplo en Facebook y Twitter. Al utilizar redes sociales en diferentes dispositivos, también podrá ver estos anuncios en estos otros dispositivos. Las cookies juegan un papel en esto. Podemos comparar los datos recabados y combinarlos con los datos conocidos por otras compañías con el fin de comparar la información y ofrécele las mejores oferta que se adapten al máximo con sus intereses. En la medida en que estamos obligados a hacerlo por la ley, Bungalowpark Het Verscholen Dorp solicita su consentimiento antes de enviar sus datos a terceros.

Datos requeridos

A veces utilizamos los datos de nuestros huéspedes para investigar, prevenir y combatir el fraude. Bajo ciertas circunstancias, estamos obligados a proporcionar datos personales a los organismos competentes. En relación con la legislación sobre sanciones (internacionales), bajo ciertas circunstancias, también podemos compartir sus datos con instituciones financieras.

Menores

Los menores de edad no podrán enviarnos ningún dato personal sin el consentimiento de sus padres o tutores. A través de nuestro sitio web, no procesamos ningún dato personal recabado conscientemente de menores. Animamos a los padres a participar en las actividades “online” de sus hijos, así que para evitar que se recopilen datos sobre los menore sin consentimiento paterno. Si usted está convencido de que hemos recogido información personal sin el consentimiento de un menor de edad, por favor póngase en contacto con nosotros a través de info@verscholendorp.com, a continuación, vamos a eliminar dicha información.

 

Periodos de retención

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines descritos en este documento. Sin embargo, basándonos en la legislación, es posible que necesitemos conservar los datos durante un período más largo.

 

Bases legales

Bungalowpark Het Verscholen Dorp sólo tratará sus datos personales cuando exista una base legal para hacerlo. La base legal dependerá del motivo o motivos por los que Bungalowpark Het Verscholen Dorp recabe y necesite utilizar sus datos. Bajo las leyes de protección de datos de la UE, así como las leyes locales de protección de datos en casi todos los casos la base legal será:1) un acuerdo, 2) en relación con un interés legítimo de Bungalowpark Het Verscholen Dorp, 3) porque usted ha prestado su consentimiento para que Bungalowpark Het Verscholen Dorp utilice sus datos personales para una finalidad concretay 4) para poder cumplir con una obligación legal

Utilizamos su información principalmente en relación a su reserva y por lo tanto basado en un acuerdo con usted. Su reserva será registrada y haremos todo lo posible para que su estancia sea lo más placentera posible. Los momentos de contacto adicionales, tales como revisiones, actividades de marketing, y el registro y análisis de sus acciones se llevará a cabo en relación con un interés legítimo de Bungalowpark Het Verscholen Dorp. También puede inscribirse en un Newsletter. Al hacerlo, nos está dando su consentimiento para usar sus datos para este propósito. Además, estamos legalmente obligados a incluir sus datos en el Libro-registro de viajeros.

 

¿Qué derechos tiene y cómo puede ejercitarlos?

Derecho de acceso, rectificación, limitación al tratamiento, supresión

De conformidad con la normativa europea de protección de datos, y las normativas locales de protección de datos, usted dispone de los siguientes derechos.

En el caso de que sus datos personales sean procesados por Bungalowpark Het Verscholen Dorp, usted tiene derecho a recibir una copia de los datos que se hemos recabado. También tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso general y legible por ordenador. Por favor dirija cualquier solicitud a la siguiente dirección de correo electrónico: info@verscholendorp.com. O envíenos su solicitud por correo a Bungalowpark Het Verscholen Dorp, Boslaan 2, 3847 lt HARDERWIJK. Bungalowpark Het Verscholen dorp responderá a su solicitud en el plazo de un mes a partir de la recepción.

Si dichos datos personales fueren incorrectos o incompletos o si, en su opinión, en consideración del propósito del registro, usted desea que ciertos datos no deben ser incluidos en el registro de Bungalowpark Het Verscholen Dorp, entonces usted puede solicitar que Bungalowpark Het Verscholen Dorp los rectifique, elimine o limite. Además, usted tiene el derecho de objetar el procesamiento de sus datos. Dichas solicitudes podrá enviarlas al correo electrónico o a la dirección postal indicada arriba.

Si usted solicita que rectifiquemos o eliminemos la información necesaria para la ejecución del acuerdo, esto podría resultar en que usted no pueda utilizar nuestros servicios.

Derecho a retirar el consentimiento

Si ha otorgado permiso para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. No seguiremos procesando sus datos recabados en base a su consentimiento inicial.

Quejas

Si tiene una queja sobre la forma en que procesamos sus datos personales, puede informarnos enviándonos un correo electrónico (info@verscholendorp.com) o una carta (Bungalowpark Het Verscholen Dorp, Boslaan 2, 3847 LT HARDERWIJK). Nos esforzaremos en solucionar su queja. También tiene derecho a presentar su queja ante la autoridad nacional de supervisión, la Autoridad de Datos Personales.

 

Uso de Cookies

¿Qué es una cookie?

Una cookie es una pequeña cantidad de información que se encuentra almacenada por una página web en el ordenador de un usuario.

¿Por qué las páginas web utilizan cookies?

Las páginas web no tienen memoria. A un usuario que va de una página a otra en una página web no se le reconoce como el mismo usuario. Las cookies permiten que la página web reconozca el navegador del usuario. Por lo tanto, las cookies se utilizan generalmente para recordar las opciones que el usuario ha escogido (por ejemplo, recordar el idioma que utiliza) o para reconocer a usuarios que frecuentan la página web.

¿Todas las cookies tienen la misma función?

No, hay diferentes tipos de cookies y se utilizan para diferentes propósitos. Las cookies se pueden diferenciar por función, duración y quién las almacena.

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¿Durante cuánto tiempo permanecen activas las cookies de https://www.verscholendorp.com

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¿Cómo puedo reconocer las cookies de https://www.verscholendorp.com?

Puedes encontrar las cookies de https://www.verscholendorp.com en la configuración de tu navegador. Estas son las cookies que utilizamos:

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¿Utiliza https://www.verscholendorp.com cookies de terceros?

Sí. La Web hace uso de Google Analytics y Google Webmaster Tools, unos servicios de Google, Inc. ("eGoogle") que utiliza cookies con el objetivo de llevar a cabo una analítica web acerca del modo de uso de los usuarios de la Web. La información generada por las cookies acerca de tu uso de la Web (incluyendo tu dirección IP), será transmitida y almacenada por Google en los servidores de Internet de Estados Unidos. Google utilizará esta información con el fin de evaluar tu uso de la Web, recopilar informes de actividad de la Web para operadores web y promocionar otros servicios relativos a la actividad de la web y al uso de Internet. Google también puede ceder esta información a terceras partes en los casos en los que la ley así lo estipule o en los que dichas terceras partes procesen la información en nombre y representación de Google. Google no podrá asociar tu dirección IP a ningún otro dato almacenado por Google. Puedes rechazar el uso de las cookies seleccionando los ajustes correspondientes en tu navegador. Sin embargo, debes recordar que, en caso de modificar dichos ajustes, puede que no se te permita disfrutar de la total funcionalidad de la Web. La utilización de la Web implica el consentimiento del tratamiento de tus datos por parte de Google, del modo y con los propósitos establecidos con anterioridad.

¿Quién tiene acceso a la información de las cookies de https://www.verscholendorp.com?

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