Onze inzet voor privacy
Bungalowpark Het Verscholen Dorp hecht veel waarde aan het respecteren van uw privacy en het beschermen van uw persoonlijke gegevens:
- We zullen volledig transparant zijn over de gegevens die we verzamelen en het gebruik dat we ervan maken.
- We zullen de informatie die u ons verstrekt gebruiken voor de doeleinden die worden beschreven in ons Privacybeleid, waaronder het leveren van de diensten die u hebt aangevraagd en het verbeteren van uw ervaring met Bungalowpark Het Verscholen Dorp
- Evenzo zullen we de gegevens gebruiken om u beter te leren kennen en u dus relevante aanbiedingen kunnen sturen.
- Als u ons vertelt dat u geen commerciële communicatie wilt ontvangen, zullen we stoppen met het verzenden van deze berichten. Natuurlijk zullen we u belangrijke informatie over een product of dienst die u hebt gekocht blijven sturen om u op de hoogte te houden van uw reservering of gecontracteerde service.
- We zullen u informatie sturen als dit relevant is voor het product of de dienst die u hebt verworven, om u op de hoogte te houden van uw reservering of gecontracteerde service.
- We zullen de nodige maatregelen nemen om uw informatie te beschermen en te beschermen.
- We zullen de gegevensbeschermingsrechten respecteren en proberen u controle te geven over uw eigen informatie.
U kunt ons Privacybeleid raadplegen om u te helpen beter te begrijpen hoe wij uw persoonlijke informatie gebruiken. Hierin leggen we meer in detail uit wat voor soorten persoonlijke gegevens we verzamelen, hoe we ze verzamelen, voor welke doeleinden we ze kunnen gebruiken en met wie we deze kunnen delen.
Wanneer u een boeking maakt op bungalowpark Het Verscholen Dorp of wanneer u gebruik maakt van de diensten van Bungalowpark Het Verscholen Dorp, is het noodzakelijk dat wij een aantal persoonsgegevens van u registreren. Ook in andere gevallen, zoals bij informatieaanvragen, de administratie omtrent bijvoorbeeld prijsvragen en het bezoeken van onze website, verwerken wij gegevens. Hierbij maken wij ook gebruik van derden die bepaalde persoonsgegevens ontvangen en namens Bungalowpark Het Verscholen Dorp verwerken. Dit gebeurt bijvoorbeeld voor de verzending van brochures en mailings of het verwerken van onze gastenenquête
Het is ons beleid om uiterst zorgvuldig en transparant om te gaan met uw persoonsgegevens. Via deze privacyverklaring willen wij u laten weten voor welke doeleinden en op welke wijze wij uw persoonsgegevens verwerken. Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken wanneer u een boeking bij ons maakt, gebruik maakt van onze diensten, onze website bezoekt of wanneer wij contact met u hebben.
Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 25 mei 2018 en vervangt alle eerdere versies van deze privacyverklaring.
Wie zijn wij?
Onder Bungalowpark Het Verscholen Dorp wordt verstaan de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid Hidden Village Exploitatie B.V. en is gevestigd te Harderwijk aan de Boslaan 2 (3847 LT). Onze contactgegevens zijn:
Bungalowpark Het Verscholen Dorp
Boslaan, 2
3847 LT HARDERWIJK
0341 820227
info@verscholendorp.com
Wat willen wij van u weten?
Uw persoonsgegevens worden hoofdzakelijk door ons verwerkt om u een perfecte vakantie te bezorgen. Graag bouwen wij een duurzame relatie met u op, zodat wij u ook in de toekomst van dienst kunnen zijn en u aanbiedingen kunnen doen op basis van uw interesses of boekingsverleden.
Voor- achternaam en geslacht
Om u op het vakantiepark, maar ook in onze verdere communicatie persoonlijk te kunnen aanspreken, gebruiken we graag uw persoonlijke gegevens. Deze zijn vanzelfsprekend ook nodig om uw boeking te kunnen registreren en de gegevens op te nemen in het nachtregister.
Adres en woonplaats
Uw NAW-gegevens hebben wij nodig om uw boeking te kunnen registreren in ons reserveringsysteem en voor registratie in het verplichte nachtregister, maar bijvoorbeeld ook voor het kunnen voldoen aan de verplichting tot het doen van aangifte
toeristenbelasting. Wanneer wij bepaalde zaken niet per e-mail naar u kunnen versturen, sturen wij dit per post naar het, door u opgegeven, adres.
Telefoonnummer
Het kan zijn dat wij contact met u op moeten nemen over uw boeking. Wij bellen nog even als er vragen zijn, en kunnen u bijvoorbeeld een sms of whatsapp sturen als uw bungalow eerder beschikbaar is. Soms bellen we voor aankomst of na afloop om te vragen of alles duidelijk is en of alles naar wens is geweest.
Geboortedata
Degene die een accommodatie boekt bij Bungalowpark Het Vercholen Dorp moet minimaal 18 jaar zijn. Bovendien kan toeristenbelasting afhankelijk zijn van de leeftijd van de personen die in de accommodatie verblijven. Daarom hebben wij geboortedata nodig. Mocht u of iemand in uw reisgezelschap jarig zijn tijdens het verblijf, dan proberen we daar aan te denken en doen wij misschien net iets extra’s.
Betaalgegevens
Om uw boeking te kunnen betalen, maken wij op onze website gebruik van een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u met iDeal of overboeking betaalt, worden uw gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan uw boeking te kunnen koppelen. Verder gebruiken wij uw bankrekeningnummer alleen wanneer u geld van ons terugkrijgt. Wanneer u met creditcard betaalt, sturen wij uw creditcardgegevens vanuit onze beveiligde omgeving rechtstreeks naar onze creditcard partner. Zij voeren onze creditcardbetalingen uit. Hierbij krijgen we uw creditcardgegevens niet te zien. Onze partner vertelt ons alleen of uw betaling is gelukt. Voor de meeste accommodaties zal een waarborgsom in rekening worden gebracht. Uw bankrekeningnummer registreren wij enkel en alleen voor het terugstorten van de borg.
IP-adres
Op internet kijken we mogelijk naar uw IP-adres. Wij onthouden uw voorkeuren en kunnen zo een passend advies geven.
E-mailadres
U krijgt een e-mail over uw reservering, factuur en boekingen die u hebt gemaakt. Nieuwsbrieven ontvangt u ook per e-mail. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer, dan kunt u zich gemakkelijk uitschrijven via de link in de nieuwsbrief.
Gegevens die wij van derden ontvangen en met derden delen
Soms ontvangen wij gegevens niet rechtstreeks van uzelf, maar van een andere partij. Wanneer u bijvoorbeeld een boeking voor een van onze accommodaties maakt via een partner van ons, dan stuurt deze partner bepaalde gegevens van u naar ons door. Op deze manier kunnen wij uw boeking registreren en afhandelen. Ook vragen of wijzigingen met betrekking tot uw boeking of verblijf kunnen door onze partners aan ons doorgegeven worden. Indien redelijkerwijs mogelijk, stellen wij u op de hoogte van de ontvangst van uw gegevens.
Alle informatie die we van derden ontvangen, kan gecombineerd worden met informatie die door u is verstrekt.
Bungalowpark Het Verscholen Dorp verstrekt gegevens uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Verder gebruiken wij uw gegevens voor het volgende:
Gastenservice
U kunt met ons bellen, mailen en ons via social media benaderen. Om te zorgen dat u uw verhaal niet twee keer hoeft te vertellen, slaan wij gegevens op. Om onze service elke dag een beetje beter maken, analyseren wij alle contactmomenten.
Partners
Uw gegevens worden doorgegeven aan partijen die geen onderdeel uitmaken van Bungalowpark Het Verscholen Dorp. Dit betreft bijvoorbeeld het schoonmaakbedrijf of de verzekeringsmaatschappij, indien u een reis- of annuleringsverzekering heeft afgesloten.
Nieuwsbrieven
U kunt nieuwsbrieven en andere aanbiedingen van ons ontvangen. Voor de inhoud daarvan, kunnen wij kijken naar uw interesses en eerdere boekingen en soms ook naar gegevens van andere bedrijven. Ontvangt u liever geen nieuwsbrieven en aanbiedingen meer, dan kunt u zich steeds uitschrijven via de link in de nieuwsbrief. U kunt ons dit ook laten weten door een kaartje te sturen aan Hidden Village Exploitatie B.V., Boslaan 2, 3847 LT Harderwijk of door een e-mail te sturen aan info@verscholendorp.com.
Reviews en gastenquête
U kunt andere gasten helpen met uw review. Door ervaringen te delen, geeft u anderen een nóg beter beeld van Bungalowpark Het Verscholen Dorp. De antwoorden die u geeft in onze gast enquête worden door ons bekeken om onze dienstverlening verder te verbeteren. In dat kader kunnen we uw antwoorden en gegevens ook delen met onze partners, zoals schoonmaakdienstverleners. Er kan ook contact met u worden gezocht naar aanleiding van een ingevulde enquête, bijvoorbeeld om aanvullende vragen te stellen of om u te bedanken voor uw feedback.
Nachtregister
Bij het verblijf op Bungalowpark Het Verscholen Dorp dient u een zogenoemd nachtregisterformulier in te vullen. Dit kan soms ook al digitaal gebeuren. De gegevens van u en uw reisgezelschap worden verwerkt ten behoeve van de betreffende gemeente, onder meer voor het geval van calamiteiten. De gegevens kunnen in onze systemen worden verwerkt.
Verbetering
We benaderen u soms voor een gastenonderzoek of een plaats in ons gastenpanel. Verder willen we weten hoe de afhandeling van een klacht is verlopen en wat u van onze nieuwsbrief vindt. Daarom verzamelen wij gastgedrag. Zo kunnen we uw leesgedrag analyseren en content maken die bij uw wensen past. Dit doen we door unieke bezoeken te registreren, met alle activiteiten die daarbinnen plaatsvinden. Denk hierbij aan het bekijken van pagina's, ergens op inzoomen of op links klikken. Soms voert een derde partij deze checks voor ons uit.[KLOPT DIT? OVERLEGGEN MET BINARY-daarna alle talen aapassen]
Acties
Indien u heeft deelgenomen aan een actie, kunnen wij contact met u opnemen en informeren wij u indien u gewonnen hebt. We gebruiken deze gegevens ook om onze acties te analyseren. Zo worden ze elke keer nóg leuker.
Advies op maat
Als u onze website bezoekt, ons “liked” op Facebook of een boeking maakt bij ons, onthouden wij wat u leuk vindt. Wij doen het zoekwerk en helpen u met mooie aanbiedingen, bijvoorbeeld per mail. Wij gebruiken uw gegevens ook om onze dienstverlening en websites te verbeteren. En om nuttige advertenties te laten zien op bijvoorbeeld Facebook en Twitter. Onder meer wanneer u social media gebruikt op verschillende apparaten is het mogelijk dat u deze advertenties ook op deze andere apparaten ziet. Cookies spelen daarbij een rol. Om informatie en aanbiedingen zoveel mogelijk op uw interesse af te stemmen, kunnen wij uw gegevens laten vergelijken of combineren met bij andere bedrijven bekende gegevens. Voor zover wettelijk vereist vraagt Bungalowpark Het Verscholen Dorp uw toestemming, voordat zij uw gegevens aan derden verstrekt.
Vordering gegevens
Soms gebruiken we gastgegevens om fraude te onderzoeken, te voorkomen en tegen te gaan. Onder omstandigheden zijn we gehouden om persoonsgegevens door te geven aan relevante instanties. In verband met (internationale) sanctiewetgeving kan het onder omstandigheden ook voorkomen dat wij uw gegevens delen met bijvoorbeeld financiële instellingen.
Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over website bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@verscholendorp.com, dan verwijderen wij deze informatie.
Bewaartermijnen
We zullen uw persoonsgegevens bewaren zo lang dat redelijkerwijs nodig is voor de doeleinden zoals beschreven in dit document. Op basis van onder meer wetgeving kan het echter nodig zijn dat wij gegevens langer bewaren.
Grondslagen
Op basis van wetgeving moeten wij aangeven welke zogenaamde grondslagen gebruikt worden bij de verwerking van uw persoonsgegevens. Daarbij wordt hoofdzakelijk gekeken naar de verwerking van gegevens op basis van 1) een overeenkomst, 2) in verband met een gerechtvaardigd belang van Bungalowpark Het Verscholen Dorp 3) een gegeven toestemming en 4) in verband met een wettelijke plicht.
Uw gegevens gebruiken wij hoofdzakelijk in verband met uw boeking en dus op basis van een overeenkomst met u. Uw boeking wordt geregistreerd en wij doen er verder alles aan om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Aanvullende contactmomenten, zoals reviews, marketingactiviteiten en het registreren en analyseren van uw handelingen geschiedt in verband met een gerechtvaardigd belang van Bungalowpark Het Verscholen Dorp. U kunt zich ook zelf inschrijven voor een nieuwsbrief. In dat geval geeft u ons toestemming om uw gegevens hiervoor te gebruiken. Verder zijn wij wettelijk verplicht om uw gegevens op te nemen in het nachtregister.
Wat zijn uw rechten?
Recht op inzage, rectificatie, beperking, verwijdering
Als uw persoonsgegevens door Bungalowpark Het Verscholen Dorp verwerkt worden, dan heeft u het recht om een afschrift te ontvangen van de, over u verzamelde, gegevens. Een verzoek daartoe kunt u richten aan het info@verscholendorp.com U kunt uw verzoek ook schriftelijk verzenden naar Bungalowpark Het Verscholen Dorp, Boslaan 2, 3847 LT HARDERWIJK. Bungalowpark Het Verscholen Dorp zal binnen een maand op uw verzoek reageren.
Als uit het afschrift blijkt dat uw gegevens niet juist of onvolledig zijn of naar uw mening, gelet op het doel van de registratie, en niet in de database van Bungalowpark Het Verscholen Dorp thuishoren, dan kunt u Bungalowpark Het Verscholen Dorp vragen om de gegevens aan te passen, te verwijderen of te beperken. Tevens heeft u het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens. Ook voor dergelijke verzoeken kunt u het bovengenoemde (e-mail)adres of postadres gebruiken.
Wanneer u ons vraagt om gegevens aan te passen of te verwijderen die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, kan dit tot gevolg hebben dat u niet langer gebruik kunt maken van onze dienstverlening.
Recht op het intrekken van toestemming
Wanneer u toestemming heeft gegeven voor het verwerken van uw persoonsgegevens, heeft u het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Wij zullen uw gegevens die worden verwerkt op basis van uw toestemming dan niet verder verwerken.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de wijze waarop wij omgaan met uw persoonsgegevens, dan kunt u ons dit laten weten door ons een e-mailbericht (info@verscholendorp.com) of brief te sturen (Bungalowpark Het Verscholen Dorp, Boslaan 2, 3847 LT HARDERWIJK). Wij zullen ons best doen om uw klacht te verhelpen. U heeft ook het recht om uw klacht neer te leggen bij de nationale toezichthoudende autoriteit, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookie-beleid
Wat is een cookie?
Een cookie is een klein tekstbestandje dat bij uw bezoek aan een website op uw computer wordt geplaatst
Waarom cookies?
Om je meer service te bieden bij het bezoeken van websites maken de meeste sites gebruik van cookies. Dat zijn handige technieken die informatie verzamelen en gebruiken. Websites worden daardoor makkelijker in gebruik. Cookies zorgen er bijvoorbeeld voor dat je ingelogd kan blijven op een website of dat je voorkeuren, zoals taalinstellingen, worden onthouden
Hebben alle cookies dezelfde functie?
Nee, er zijn verschillende types cookies en deze worden voor verschilende doelen gebruikt, De cookies kunnen verschillen afhankelijk van de looptijd, de functie en wie deze opslaat. .
Hoe gebruiken wij de cookies?
http://verscholendorp.com biedt aan al haar gebruiker een geavanceerde website en gemakelijk te gebruiken. Deze website paast zich automatisch aan de behoefte en wensen van de bezoeker. Om dit te kunnen bereiken maken wij gebruik van 3 verschillende type cookies:
- Technische cookies: Technische cookies zijn cookies die noodzakelijk zijn om onze website correct te laten functioneren, om eena account te kunnen maken, jouw sessie te initieren en het beherenv van je aankopen of reserveringen.
- Functionele cookies: Deze worden gebruikt om het gebruikersgemak te bevorderen zodat u bijvoorbeeld niet steeds opnieuw een zelfde selectie hoeft te maken of in te loggen als u dat al eerder heeft gedaan; om de gekozen tal te herinneren. Deze cookies zijn niet strikt noodzakelijk voor het goed functieneren van de website maar zorgen voor een verbeterde beleving van de bezoeker.
- Monitoring/analytics cookies: Wij gebruiken deze cookies om te kunnen begrijpen hoe de gebruikers onze website gebruiken, om te kunnen detecteren wat werk of juist niet werkt en om onze website te kunnen blijven verbeteren en optimaliseren, Hiermee kan Hidden Village Exploitatie anoniem het (be)zoekgedrag in kaart brengen en haar dienstverlening hier op aanpassen zodat we u als (potentiele) gast nog beter van dienst kunnen zijn. Nogmaals deze informatie is anoniem en wordt uitsluitend voor statistische doelstellingen gebruikt. .
Hoe lang blijven de cookies actief op http://verscholendorp.com
http://verscholendorp.com maakt gebruik van verschillende cookies met verschillende looptijden. De maximale looptijd van sommige cookies is 2 jaar (Google Analytics). U kunt ten alle tijden de cookies wissen in uw eigen browser.
Hoe kan ik de cookies op http://verscholendorp.com herkennen?
De cookies van http://verscholendorp.com kan jij in de configuratie van jouw browser terug vinden. Wij gebruiken de volgende cookies:
| Categoríe | Naam | Doelstelling | looptijd * |
|---|
| Essentiële Cookies (First party Cookies) | Sesión | Dit zijn "strikt noodzakelijke" cookies en stellen jou in staat om door onze website te navigeren en al de functionaliteiten te genieten. | Sessie |
| Prestatie Cookies (Third party Cookies) | Google Analytics | Deze cookies worden gebruikt voor analysedoeleinden en stellen ons in staat om bezoekersaantallen te meten en om te zien hoe bezoekers navigeren binnen onze website. Hiermee kunnen we de werking van onze website verbeteren (bijvoorbeeld, het gemak waarmee u de exacte informatie vindt waarnaar u op zoek bent | 2 jaar |
* De looptijd betekent hoe lang de Cookies in uw PC blijven.
Gebruikt http://verscholendorp.com third party Cookies?
Ja, onze website maakt gebruik van Google Analytics en Google Webmaster Tools, beide zijn diensten van Google, Inc. ("eGoogle")
Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google wel/niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten (“liken”) of delen (“tweeten”) op sociale netwerken als Facebook en Twitter. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van Facebook respectievelijk Twitter zelf afkomstig zijn. Door middel van deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van Facebook respectievelijk van Twitter (welke regelmatig kunnen wijzigen) om te lezen wat zij met uw (persoons)gegevens doen die zij via deze cookies verwerken.
De informatie die ze verzamelen wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. De informatie wordt overgebracht naar en door Twitter, Facebook, Google + en LinkedIn opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. LinkedIn, Twitter, Facebook en Google + stellen zich te houden aan de Safe Harbor principes en zijn aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.
Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.
Wie heeft toegang tot de Cookies van http://verscholendorp.com?
Alleen http://verscholendorp.com en Google hebben toegang tod de informatie van de cookies van http://verscholendorp.com.
Wordt jouw online gedrag door http://verscholendorp.com gemonitord?
Nee. jouw online gedrag wordt buiten http://verscholendorp.com niet gemonitord.
Hoe cookies beheren en uitschakelen?
In de instellingen van uw internet browser kunt u kiezen of u cookies accepteert. Echter, wees u ervan bewust dat door alle cookies te blokkeren in uw browser instellingen u geen gebruik kunt maken van sommige mogelijkheden van onze website. Ook kan het zijn dat u dan geen toegang hebt tot sommige gedeeltes van de website.
Op de volgende websites kunt u informatie vinden over het beheren en aanpassen van cookie instellingen in een aantal veel gebruikte browsers:
Als u andere browsers gebruikt, kunt u via de helpfunctie van bijbehorende websites nagaan hoe u cookies kunt beheren en uitschakelen. Als u (bepaalde) cookies weigert, kan het zijn dat u niet of niet volledig gebruik kunt maken van de functionaliteiten van onze website. Het weigeren van cookies betekent overigens niet dat u geen advertenties meer te zien krijgt. U zult nog steeds advertenties zien in uw browser, maar deze zijn dan niet langer afgestemd op uw wensen en voorkeuren.
Om meer te weten te komen over cookies in het algemeen, zoals hoe u kunt zien welke cookies zijn ingesteld en hoe u cookies kunt beheren en uitschakelen, bezoek www.allaboutcookies.org
